Personvernerklæring for moeMoe
Velkommen til moe-moe.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan moeMoe (“vi”, “oss”, “vår”) samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til behandlingen som beskrevet her. Hvis du ikke godtar vilkårene, vennligst avstå fra å bruke våre tjenester.
1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
moeMoe er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og er registrert i Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi behandler ulike typer data for å kunne levere våre tjenester på en sikker og effektiv måte. Dette inkluderer:
- Fullt navn
- E-postadresse
- IP-adresse
- Telefonnummer
- Adresse
- Fødselsdato og kjønn
- Enhets- og tekniske data (for eksempel nettleser, operativsystem)
- Bruksdata, inkludert tidspunkt og varighet av besøk
- Registrerings- og profilinformasjon
- Betalings- og transaksjonsdata
- Informasjon du gir i kundeservicehenvendelser
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir (for eksempel helseopplysninger i forbindelse med ansvarlig spilling)
- Dokumenter for identitetsbekreftelse og lovpålagt kontroll
- Data fra tredjepartsleverandører for svindelkontroll og ansvarlig spill
3. Formål med behandling av personopplysninger
Dine opplysninger brukes for å:
- Opprette og administrere din brukerprofil
- Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk lov
- Håndtere innskudd, uttak og betalinger
- Oppfylle lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingslovgivning og regler om ansvarlig spilling
- Informere deg om viktige oppdateringer og endringer i våre tjenester
- Administrere kampanjer, turneringer og bonuser
- Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser og samtykke
- Forbedre og utvikle våre produkter og tjenester
- Utføre analyser og statistikk for intern bruk
- Forebygge og oppdage svindel eller sikkerhetstrusler
4. Lovgrunnlag for behandling
Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og GDPR, samt norsk spillregelverk. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:
- Ditt samtykke
- Oppfyllelse av kontrakt
- Lovpålagte forpliktelser
- Våre berettigede interesser, der dette ikke overstyres av dine rettigheter
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, og i tråd med gjeldende lovkrav. Vanligvis lagres data i opptil fem år etter at kontoen er lukket eller inaktiv. Data kan lagres lengre dersom det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav, som for eksempel i forbindelse med ansvarlig spilling eller pågående undersøkelser.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Med ditt samtykke kan vi sende deg informasjon om våre tjenester og tilbud fra våre utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via innstillingene på din konto eller via lenken i e-postene.
7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:
- Sikre grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
- Lagre brukerpreferanser
- Analysere bruksdata og nettsidens ytelse
- Levere målrettet annonsering
Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Dine personopplysninger kan deles med:
- Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og tekniske plattformer
- Offentlige myndigheter ved lovpålagt forespørsel
- Svindel- og identitetskontrollselskaper
- Andre selskaper i moeMoe-koncernen
- Tredjeparter du har gitt samtykke til
Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at tilstrekkelige beskyttelsestiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass i tråd med GDPR.
9. Sikkerhetstiltak
Vi benytter fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller offentliggjøring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:
- Rett til informasjon om behandling av dine data
- Rett til innsyn i egne personopplysninger
- Rett til retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
- Rett til sletting under visse betingelser (“retten til å bli glemt”)
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å unngå automatiserte avgjørelser som har vesentlig betydning for deg
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdateringer publiseres på denne siden, og din fortsatte bruk av våre tjenester etter endringer innebærer at du godtar de reviderte vilkårene. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom personvernerklæringen.
12. Klageadgang
Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i henhold til gjeldende regelverk, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og gjeldende regelverk, besøk Lottstiftelsen og Datatilsynet.
Sist oppdatert: juni 2024